Gaya APA

CROCKER, O, L., Anassidik, . (2004). Gugus kendali mutu: pedoman, partisipasi, dan produktivitas . Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

CROCKER, Olga,, L.,dkk., Anassidik, . "Gugus kendali mutu: pedoman, partisipasi, dan produktivitas". Jakarta: Bumi Aksara, 2004. Text.