Gaya APA

TANNEN, D., KUMARA, A. (1996). Seni komunikasi efektif: membangun relasi dengan membina gaya percakapan . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

TANNEN, Deborah., KUMARA, Amitya. "Seni komunikasi efektif: membangun relasi dengan membina gaya percakapan". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1996. Text.