Gaya APA
Miranda, ., TUNGGAL, A, W. (2003).
A to Z : istilah penting manajemen mutu beserta contoh soal & penyelesaiannya .
Jakarta:
Harvarindo.
Gaya MLA
Miranda, ., TUNGGAL, Amin, Widjaja.
"A to Z : istilah penting manajemen mutu beserta contoh soal & penyelesaiannya".
Jakarta:
Harvarindo,
2003.
Text.